• الرئيسية
• هموم الصعايدة

بعد شكوى أحد المواطنين بشأن تسرب مياه ، بشارع سعد زغلول أمام مكتب بريد دار الرماد بمدينة الفيوم، وتعذر تحديد مصدره لفترة طويلة، تدخل المهندس وليد سعيد، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم، بشكل مباشر لإنهاء المشكلة

و انتقل رئيس الشركة، إلى موقع الشكوى على رأس فريق عمل من إدارات الشبكات والفاقد، لمتابعة أعمال الفحص ميدانيًا والوقوف على أسباب المشكلة.

وتم تكثيف أعمال البحث وإجراء فحص دقيق للشبكات وإعادة تقييم موقع التسرب، ونجحت الفرق الفنية خلال وقت قياسي في تحديد مصدر التسرب بدقة والتعامل معه فورًا وإصلاحه

وأكد رئيس الشركة ، أن سرعة التعامل مع شكاوى المواطنين تأتي على رأس أولويات العمل، مشددًا على استمرار المتابعة الميدانية والتواجد الفعّال لضمان تقديم خدمة متميزة، والتعامل الفوري مع أي مشكلات طارئة، بما يسهم في تحقيق رضا المواطنين والحفاظ على كل نقطة مياه من الإهدار.