مدير فرع هيئة الرعاية الصحية بالأقصر في جولة مسائية بمركز طب أسرةً الطود.
كتبت- دينا رفعت:
قام الدكتور" محمد شعبان "، مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالأقصر ،والدكتور أحمد حماد، نائب مدير الفرع يرافقهما الدكتور محمد حسني، مدير ادارة الرعاية الأولية بالفرع ،بزيارة تفقدية لمركز طب أسرة الطود ، إحدى منشآت الرعاية الأولية بالفرع.
تهدف هذه الزيارة لمتابعة سير العمل في المركز، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمنتفعين، والتأكد من تلبية أحتياجاتهم.
خلال الزيارة، تم تفقد كافة أقسام المركز ,بدء من ساحة إنتظار المرضى وال cmo ،والصيدلية، ومختلف العيادات بالمركز ، وصولاً إلى قسم الأشعة حيث أطمئن على مؤشرات الاداء بالقسم وإنعكاسها على توفير عناء الانتقال والإحالة إلى المستشفيات للمنتفعين ، فضلاً على إطمئنانه على تفعيل سياسة ال(no show) بالحجز لإتاحة الخدمات لأكبر عدد ممكن من المتعاملين بالمركز .
وعلى صعيد أخر أطمئن ،على تقديم التوعية الصحية اللازمة للمنتفعين وخاصة أصحاب الأمراض المزمنة مع التشديد على المتابعة الدورية لهم، بالإضافة لإطمئنانه على توافر الأدوية بالصيدلية وحصر أهم مشاكل المترددين على المركز،حيث حرص مدير الفرع على التواصل مع عدد من المنتفعين بالخدمة، وأستمع إلى آرائهم وملاحظاتهم حول جودة الخدمات المقدمة ،كما قام بالتوجيه بالحلول الفورية لبعض مشاكل المنتفعين.
كمااطمئن الدكتور شعبان، من طاقم المركز على مدى رضاهم على السكن والأقامة بالمركز وتوفير جميع أحتياجاتهم وسبل الراحة لهم ، مضيفاً أن رضاء العاملين بالمنظومة ينعكس بصورة مباشرة على تقديم خدمات طبية متميزة مما يعد اولى خطوات رضاء المنتفعين والتي تأتي على رأس أولويات الهيئة العامة للرعاية الصحية .
تأتي هذه الزيارة في إطار حرص الهيئة ،على تقديم أفضل رعاية صحية للمواطنين، والاستماع إلى احتياجاتهم ومقترحاتهم والعمل على تنفيذها .