• الرئيسية
• أخبار

علقت الهيئة القومية لسكك حديد مصر ، ممثلة في شركة السكك الحديدية للخدمات المتكاملة وأعمال التأمين والنظافة، علي ما أثير عبر عدد من صفحات التواصل الاجتماعي بشان الشكوى المقدمة على العربة رقم ( ١٠ ) بالقطار رقم ۲۰۰۸ (الإسكندرية / (أسوان) بتاريخ 1 /2 /2026 والتي تتضمن وجود بعض حشرات بق ، أثناء تحركه من الإسكندرية في طريقه إلى أسوان.

وأوضحت الشركة في بيان لها الحقائق التالية:

1. العربة المشار إليها تم دخولها للخدمة بعد إجراء عمرة لها بورشة كوم أبي راضي، في فبراير ۲۰۲۵ ، وتم تشغيلها على القطار رقم ( ۹۱۳ )، ومنذ دخولها للخدمة وحتى تاريخ الشكوى لم يرصد عليها أي شكاوي سواء بق أو أي حشرات.

2. القطار تحرك برقم ۹۱۷ من القاهرة إلى الإسكندرية بتاريخ 31/1/2026 ولم يتم رصد أي شكاوي خلال هذه الرحلة.

3. تم استكمال رحلة القطار من الإسكندرية إلي أسوان، برقم ۲۰۰۸، حيث تم رصد الشكوى المشار إليها قبل دخول القطار محطة بني سويف.

4. فور تلقى الشكوى تم مقابلة القطار بواسطة طاقم المكافحة بمحطة أسيوط، وإجراء مكافحة سريعة للعربة والقطار بالكامل

5. كما تم إعادة اعمال المكافحة المركزة للقطار بالكامل مع التركيز على العربة المشار إليها أثناء تواجده بموقع أسوان علما بأنه لم يتم رصد أي شكوى بهذا الخصوص من قبل.

6. بتاريخ 1 /2 /2026 تحرك القطار من أسوان إلى القاهرة (ورشة الإسباني) ولم يرصد أي شكوى عليه حيث تم مقابلة القطار بالورشة بواسطة لجنة من الشركة وخدمة العملاء ومسئولي الورشة ولم يتم رصد وجود أي حشرات بالقطار أو العربة المشار إليها.

7. تؤكد الشركة أن هذا الحدث حادث طارئ وأن كافة قطارات السكك الحديدية يتم تطهيرها وأعمال النظافة بها على مدار الساعة لتقديم أعلى مستوى الخدمة لجمهور الركاب لتتواكب مع النهضة الكبيرة التي يعيشها قطاع السكك الحديدية.