جهاز”حماية المستهلك بالأقصر” ينجح في استرداد 30 ألف جنيه لمواطن في نزاعه ضد شركتين
تمكن جهاز حماية المستهلك بالأقصر، برئاسة اللواء محمد فاضل، من حل عدد من شكاوى المستهلكين المتعلقة بعيوب التصنيع وتأخر خدمات صيانة عدد من الأجهزة المنزلية والخدمات، وذلك عبر اتخاذ جميع الإجراءات القانونية المقررة.،وذلك في إطار توجيهات المهندس عبد المطلب عمارة ،محافظ الأقصر ، بالحفاظ على حقوق المستهلكين والتيسير عليهم
وتنوعت الشكاوى التي تم التعامل معها والتي شملت قطاعات الأجهزة الكهربائية والخدمات المالية، حيث تم استرداد مبلغ 30,000 جنيه لأحد المواطنين في نزاعه ضد شركتين شهيتين، كما تم إلزام إحدى الشركات باستبدال ثلاجة معيبة بجهاز آخر جديد للشاكي لأحد المواطنين بعد ثبوت مماطلة الشركة في الحل.
كما استجاب الجهاز لشكوى احدى المواطنات، (من ذوي الاحتياجات الخاصة)، ضد إحدى الشركات لإتمام صيانة السخان الكهربائي الخاص بها فوراً
كما تم إلزام 3 شركات شهيرة بإتمام أعمال الإصلاح والصيانة لعدد من المواطنين المتضررين بعد شكاوى تتعلق بتأخر مراكز الخدمة أو وجود عيوب فنية تمنع الأجهزة من العمل بكفاءة.